지금 검색서비스를 사용하는 사람들에게는 검색엔진은 단순히 정보를 찾는 도구가 아니라, 시간을 떼우는 놀이이고 장난감이고, 어떤 사람들에게는 미디어이다.

이런 모습에 가려서 실제로 정보를 찾고자 하면 찾기가 어려운 말도 안되는 상황이다.

신뢰할 수 있는 사이트의 정보는 신뢰할 수 있다는 컨셉으로 나온 야후의 비즈니스 검색은 오랫만에 쓸만하다고 느낀 검색서비스이다.


정작 며칠을 사용해보고 나니, 원래 신상에 발광하는 나에게 흥분이 가라앉고 나면 처음에는 보이지 않던 여러 가지 흠들이 보이듯이 역시나 야후 비즈니스 검색은 아직은 뭔가 아쉬운 서비스이다.

1. 검색대상 자료가 주로 연구소나 기관이다 보니, 정보원에서 제공하는 정보를 단순히 평면적(유형별, 기간별, 파일별)으로 제공하고 있다.

물론 편리하지만, 사용하다보면 조금 아쉽다. 좀 더 다양한 옵션을 줄 수 있지 않을까? 어차피 비즈니스 검색은 일반적인 검색 사용자가 아닌 정말로 정보를 찾고자 하는 사람들이니까


2. 보고서나 논문의 특성을 살려서 정보가 담겨져 있는 형식까지 검색할 수 있으면 좋겠다.

어차피, 보고서나 논문을 통해서 찾고 싶은 정보를 굳이 텍스트 매칭을 한 결과를 보여줄 필요가 있을까? 대부분의 보고서나 논문에는 기본적으로 목차와 도표에 대한 세부 목차까지 제공하고 있다.

이왕 비즈니스 검색을 제공하려면 이들 목차를 활용해서 목차 자체를 검색하거나 도표를 검색결과에 반영하면 좋을 것 같다.


3. 색인어 관리를 별도로 하면 안되겠니?

명색이 비즈니스 검색이면, 질의어들이 평소에 쉽게 접할 수 없는 단어들이 많을 것이다. 자주 사용되지 않거나 전문가들이 사용하는 용어들이 많을 것이다. 축약어도 상당할 것이고 이것들에 대한 동의어/유의어 사전 역시 없을 텐데..

이때 써야지 언제 써보겠나? 사람들을 동원해서 색인어와 동의어/유의어 사전을 잘 관리하는 것도 좋을 것 같다.

아.. 그리고 이왕 만들거면 비즈니스 용어사전과 함께 약어 사전도 위키 형태도 만들면 좋겠다.


안타가 아닌 홈런이나 점수를 낼 수 있는 적시타를 기다린다.

사실 장황한 사용후기를 작성하려고 했는데, 몇 번 사용해보니 크게 사용해볼만한 내용이 없었다. 아쉬운 것은 이런 서비스는 네이넘에서 쉽게 따라할 수 있을 것이라는 것이다.

아예 전문적인 검색서비스를 지향한다면(비즈니스 검색에 대해서만) 전문적으로 정보를 서베이하는 사용자들의 FGI를 통해서 다양한 검색옵션을 제공하면 어떨까 싶다.

즉, 검색서비스를 일방적인 검색이 아닌 사용자 니들 맘대로 사용할 수 있도록 다양한 옵션과 자유도를 제공하는 것이다.


아무튼, 야후 거기 이후에 기대되는 서비스이다. 제발 용두사미가 되지 말기를 빈다. 그리고 요즘 광우병으로 뒤숭숭할 때 다음이나 네이넘을 제끼기 바란다.



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주요 내용

• 유/무선 연동검색서비스를 중심으로 시장이 확대될 것으로 예상됨
• 해외의 경우 의미기반 검색(Semantic Search)과 멀티미디서 검색으로 새로운 시도
• 다음 : 사용자가 검색어를 지정해서 자신이 검색 결과 내용을 연결하는 검색쇼를 선보임
• 파란 : 입력한 문장의 의미를 분석해 해답을 찾아주는 의미기반 검색방식인 스타스(STARS : Semantic Technology based Retrieval System)을 시범 서비스 중
• 네이버는 검색 관심도가 높은 영역별로 세분화하여 특화된 검색서비스를 준비하려고 하고 있고, KT와 음성 및 영상 검색 서비스를 공동 개발하고 있음
  

검색관련 특허출원이나 등록된 내용을 분석해보면, 어떤 전략으로 접근하고 있는지를 가늠해 볼 수 있다. 자세한 내용은 위의 첨부 파일을 참고하시라


파란 스타스

아직은 신문기사만을 대상으로 해서 검색서비스를 하고 있는데, 검색 질의어의 여러 의미 속성을 확장해서 검색하여 결과를 제공하고 있다.

아마도 온톨로지를 이용하는 것 같고 검색결과는 생각보다 그렇게 우수하지는 않다. -_-

주소 : http://stars.paran.com/

짜증나게도 IE에서만 제대로 동작한다. 파이어폭스에서는 화면이 깨진다.
제발 이런 거 만들때 웹 표준을 준수해서 만들어주면 안되나?

한번 쯤 경험해 보시기를...




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국내 포털검색의 현실

국내 한국어로 된 웹 사이트가 많아 보여도, 한국어로 된 데이터의 절대량이 너무 적다 보니,  영어권 웹 사이트의 데이터에 비해 그 량이 너무 작아서 검색을 해도 제대로 된 검색결과가 나오기 쉽지 않은 것이 국내의 현실이다.

이런 현실을 돌파하기 위한 국내 주요 포털들의 노력은 기본적으로 검색 연구개발 인력의 확보와 지속적인 연구개발과 함께 다음의 세가지로 정리해 볼 수 있다.

• 신뢰할 수 있는 컨텐츠의 확보
• 지식¹ 검색류
• Human compiled search
  

신뢰할 수 있는 컨텐츠를 확보하겠다는 아이디어는 이러한 국내 환경에서 적절한 판단일 수 있다. 그래서 네이버를 비롯한 주요 포탈 들이 공공기관과의 제휴, 각종 신뢰할 수 있는 DB를 갖고 있는 업체와 제휴를 추진하는 것이 결국 이러한 현실을 타개하기 위한 방법이었다.

또 하나의 노력은 비록  검색대상 데이터는 적지만, 나의 경험이나 지식을 다른 사람과 공유하고자 하는 선의의 해동의지를 가지고 있는 다수의 대중을 대상으로 검색서비스를 구축하는 것도 방법이었다.(지식in, 신지식 등)


나머지 하나는 국내 포털 검색의 가장 큰 특징인 편집 검색이다. 이제는 법령에도 올라갈 용어인 '편집검색'은 한국의 서글픈 현실이 될 수 있다. 자주 반복되는 질의어에 대한 검색결과를 미리 사람들이 정리해서 만들어 놓은 다음에 검색결과에서 제공하는 방법이었다.


이에 반해 구글제국은 어떻게 하고 있나?

Google은 모든 정보를 어디서나 누구라도 접근할 수 있게 하기 위해서, 정보를 모으고, 분류하고, 구축하고 있다. 웹 검색은 기존의 축적된 검색기술을 바탕으로 열심히 하고 있으며, 멀티미디어 정보는 유튜브로, 지도정보는 구글맵스와 구글어스로, 도서정보는 도서 스캔을 통하여 문서, 이미지, 영상 등으로 구성된 정보를 구축하고 있다.

거기에 다가 사용자들의 이용행태와 관련된 정보도 축적되고 있다. 구글의 Payment Gateway를 이용한 거래정보, 로그인 계정을 기반으로 한 사용자들의 이메일, 채팅, 테스크탑 검색, iGoogle을 통한 선호하는 컨텐츠 정보, 질의어 스트림인 검색 히스토리 등의 다양한 트랜잭션 정보도 축적되고 있다.

구글의 행보를 보면, 파편화되어 있는 정보를 모으고, 조각 조각나 있는 사용자들의 이용패턴이나 행태를 모아서 '큰 그림의 조각퍼즐 맞추기'를 하고 있는 것 같다. '조각 퍼즐'을 다 맞출 수 있게 된다며, 사용하는 사람의 한두번의 클릭이나 입력 질의어를 가지고 그 사람에게 최적화된 정보를 제공하게 될 수 있고, 사용하는 사람이 누구인지도 알아맞출 수 있게 될 것이다. 국내에서도 몇몇 서비스와 검색만 가지고도 '특정인'의 신상정보를 아주 쉽게 알아내는 것처럼...


그렇다면..

지금 당장은 편집검색으로 대표되는 '폐쇄된 검색생태계'인 국내 포털 검색들은 선의에 다수의 사용자들에 의해 축적되고 정교화되어가는 '공개참여 검색생태계'인 구글제국과 경쟁에서 밀려나지는 않을 것이다. 아직 국내 사용자들이 구글의 다양한 '사용자의 선의를 기반으로 뽑아내는' 플랫폼에 익숙하지 않다.

하지만, 최근의 다양한 시그널들과 트랜드를 살펴보면, 국내 폐쇄포털과 구글제국의 경쟁은 본격화 될 것으로 예상된다. 국내 포털 검색은 어떻게 해야 할까? 아무리 구글제국이 뛰어나다 해도 한국적인 특성을 살린 사용자의 참여와 공유가 가능한 검색서비스로의 전환이 필요한 시점이 된 것 같다.