강의 / 강연
- 2009. 03, "고객의견 진단 방법과 활용 방안", 디지털 커뮤니케이션 포럼, 기업&미디어
- 2009. 04, "고객의견 진단 방법과 활용 방안", <온라인 PR기획 및 활용실무>, 한국생산성본부
- 2009. 06, "온라인 컨텐츠 분석 방안", 비즈니스 블로그서밋 2009, 한국 블로그 산업협회
- 2009. 09, "인터넷 모니터링과 디지털 참여", <온라인 PR기획 및 활용실무>, 한국생산성본부
- 2009. 12, "온라인 홍보, 마케팅 진단 및 활용방안", KOTRA교육아카데미
- 2010. 03, "온라인 홍보,마케팅 진단 및 활용방안", <e-마케팅 전략>, 한국생산성본부
- 2010. 03, "온라인 홍보,마케팅 진단 및 활용방안", 흑자경영연구소
- 2010. 06, "고객의견 수집을 위한 온라인 진단과 활용방안", <e-마케팅>, 한국생산성본부
- 2010. 07, "클라우드 컴퓨팅 시대의 고객 니즈 수집 및 관리 방안", 고객 데이터 활용전략 컨퍼런스 2010, 플루토미디어
- 2010. 09, "온라인 커뮤니케이션 진단 및 활용방안", 흑자경영연구소
- 2010. 09, "고객의견 수집을 위한 온라인 진단 및 활용방안", <e-마케팅>, 한국생산성본부
- 2010. 11, "e-마케팅 진단 및 활용방안", <e-마케팅>, 한국생산성본부
- 2010. 11, "모바일과 소셜 네트워크의 이해", ○○사업단
- 2010. 12, "소셜미디어를 활용한 고객 목소리 모니터링 및 활용 특강", tnm
- 2011.03, "고객의견 수집을 위한 온라인 진단 및 활용방안", <e-마케팅>, 한국생산성본부
- 2011.05. " e마케팅을 위한 성과 분석 및 효과 측정", <e-마케팅>, 한국생산성본부
- 2011.07. " e마케팅을 위한 성과 분석 및 효과 측정", <e-마케팅>, 한국생산성본부
- 2012.01, "소셜미디어 성과분석 및 효과측정", OOOOO
주요 분야 : 소셜미디어, 소셜 네트워크, 소셜웹 모니터링, 대화 분석, 디지털 참여, 모니터링 및 분석 활용, 소셜 서치, 소셜 CRM, 클라우드 컴퓨팅
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