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마루날의 雜學辭典(잡학사전)
강의 / 강연
- 2009. 3, "고객의견 진단 방법과 활용 방안", 디지털 커뮤니케이션 포럼, 기업&미디어
- 2009. 4, "고객의견 진단 방법과 활용 방안", <온라인 PR기획 및 활용실무>, KPC
- 2009. 6, "온라인 컨텐츠 분석 방안", 비즈니스 블로그서밋 2009, 한국 블로그 산업협회
- 2009. 9, "인터넷 모니터링과 디지털 참여", <온라인 PR기획 및 활용실무>, KPC
- 2009. 12, "온라인 홍보, 마케팅 진단 및 활용방안", KOTRA교육아카데미
- 2010. 3, "온라인 홍보,마케팅 진단 및 활용방안", <e-마케팅 전략>, KPC
- 2010. 3, "온라인 홍보,마케팅 진단 및 활용방안", 흑자경영연구소
- 2010. 6, "고객의견 수집을 위한 온라인 진단과 활용방안", <e-마케팅>, KPC
- 2010. 7, "클라우드 컴퓨팅 시대의 고객 니즈 수집 및 관리 방안", 고객 데이터 활용전략 컨퍼런스 2010, 플루토미디어
주요 분야 : 소셜미디어, 소셜 네트워크, 소셜웹 모니터링, 대화 분석, 디지털 참여, 모니터링 및 분석 활용, 소셜 서치, 소셜 CRM, 클라우드 컴퓨팅
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